Çağrı Merkezi Çalışanları için İş Süreçleri ve Mevzuat Bilgisi
Bu eğitim programı, katılımcılara; çağrı merkezi iş süreçleri ve mevzuatı kapsamında genel işleyiş, temas kanalları, bilgi güvenliği, çalışma standartları, kalite geliştirme faaliyetleri ve iş etiği konularında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.