Çağrı Merkezi Çalışanları için Etkili İletişim

Çağrı Merkezi Çalışanları için Etkili İletişim

Bu eğitim programı, katılımcılara; çağrı merkezi hizmetlerinde iletişim türleri, telefonda iletişim kuralları, etkin dinleme, yansıtma ve duygusal sızıntıyı önleme konularında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitime Kabul Koşulları

Bu programa katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Ön Sınav Bilgileri: Sınavsız

Malzeme ve Ekipman Bilgisi

Eğitim için ihtiyaç duyulacak malzeme ve ekipman bulunmamaktadır.